“数字＋文旅”：2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例

在国家自然博物馆，游客戴上AR眼镜，步入“古哺乳动物”大厅，科技的力量让更多收藏在博物馆里的标本“活”了起来，通过AR眼镜或手机小程序，游客可以自由定制一场探秘古生物之旅。手眼触及的智慧化服务设施，以无形向导的身份，引领游客探寻博物馆的每一处惊奇。

AR导览能够根据游客的兴趣和需求，提供精准、个性化且智能、多元、互动性强的导览系统；数字人能够通过语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术，与游客进行自然对话，实时回答游客的问题。同时，该项目也提升了博物馆的运营效率，有效缓解了因场地限制而导致的游客拥挤问题。在数字人的讲解下，每一件展品都仿佛在诉说着一段古老的故事，引领游客穿越时空，体验生命演化的壮美。

“中俄通”不仅支持语音实时转写和精准文本翻译，还引入了智能图像识别技术，无论是路标、菜单还是建筑牌匾，只要用手机一拍，平台就能迅速识别并翻译出其中的文字信息；双语地图和智能打车功能模块的加入，让游客在跨国旅游场景中再也不用担心打车难问题；提供优惠政策、购物指南、服务机构、旅游活动等全方位旅游信息；定制化情景服务让游客在平台上输入自己的需求，就能获得个性化的旅游建议和服务方案。

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中俄通

©黑河市文化广电和旅游局

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南钢智慧运营中心的“数字工厂”

©南京钢铁集团有限公司

用户只需通过微信搜索“悦藏”小程序或扫描二维码，即可随时随地浏览藏品、画册、海报、云展览等丰富资源，极大提升了美术馆资源的可及性和互动性。除此之外，平台每半个月会自动抓取新的藏品研究数据进行展示，确保用户能够获取到最新、最全面的藏品信息。

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美术藏品数字资源共享平台

©浙江美术馆

项目构建了“8+X”采集框架，全面记录陶瓷标本考古、胎、釉、彩、纹饰、款识、工艺等瓷片的八大核心信息，以及收藏、考古、历史文献以及研究成果等延展信息，为开展古陶瓷研究、讲好中国瓷器故事提供支撑。目前已采集2200套、1.2万余件明代官窑标本的约30万条基因数据。这一框架的建立使得基因库的采集工作更加全面、系统，有助于深入挖掘陶瓷文化的内涵。

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景德镇古陶瓷基因库系统平台操作界面

©景德镇御窑博物馆

平台先后发起探元计划、繁星计划和四个灯塔项目，为文物数字资源沉淀、确权授权、数字工具应用、共创场景连接等提供底层技术支撑。通过提供技术资助，释放科技创新价值，解决文博行业的从“入门”到“上路”问题，打通考古探源—文物保护传承—场景开放焕活的全链路卡点，助力文博机构数字化提速提效，用数字科技焕活中华文化。

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腾讯探元平台

©腾讯数字文化

“海南放心游”平台还通过数据互联互享，打破了政府各职能部门之间的壁垒，实现了违法线索互享、监管标准互通、处理结果互认。这不仅提升了旅游投诉处理的效率，还进一步强化了涉旅部门的联合监管执法，为海南旅游市场的健康发展提供了有力保障。

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海南放心游平台

©海南放心游

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《红飘带·伟大征程》

©长征文化数字艺术馆

2024年4月5日，话剧《苏堤春晓》在北京国家话剧院剧场首演，同时上海、成都、南京、深圳、杭州、乌镇六地的观众通过“第二现场”同步观看了演出，在8K超高清和数字化制播技术支持下，在各自城市的剧场同步转播观看，多角度、多空间、超高清的画面呈现，把演员的细微表演和情感处理准确直接地传递给“第二现场”的观众，剧中苏轼的醉态与泪眼、宋神宗的皱眉与尴尬，经超清巨幕放大后，牵动着观众的情绪起伏。

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话剧《苏堤春晓》

©杭州演艺集团

大数据综合管控平台对客流、设施、环境实时监控和管理，可调整景点开放时间和游览路线，及时解决游客反馈的问题。景区交易数据中台对各类消费数据的统一管理和分析，精准把握运营状态，调整管理策略。景区资源供应链平台高效整合和优化配置旅游资源，分析运营状态和发展趋势，提供可持续发展依据。

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票付通平台

©票付通