【行业调查】关于省直单位对中国国际文化旅游博览会 反馈的调研报告

关于省直单位对中国国际文化旅游博览会

反馈的调研报告

 

一、调研背景与目的

中国国际文化旅游博览会作为文化旅游产业的重要展示交流平台，对于推动文旅产业融合发展、促进文化传承创新具有重要意义。为贯彻落实协会2024年度重点工作要求，更好地筹备第五届文旅博览会，加强与省直单位的紧密合作，深入了解各单位的需求与建议，协会秘书处在前期开展了对省直单位的走访调研工作。此次调研旨在全面收集省直单位对过往文旅博览会的看法，梳理各单位在参展过程中遇到的问题，广泛征求其对2024年文旅博览会的期望与建议，以便优化博览会的筹备工作，提升展会质量，增强展会的吸引力和影响力，实现文旅产业的高质量发展。

二、调研过程

（一）走访单位情况

在2022年和2023年的走访调研基础上，2024年会员联络部进一步扩大了走访范围，先后走访了省外办、省教育厅、省科学技术厅、省工信厅、省住建厅、省农业农村厅、省商务厅、省国资委、省市场监督管理局、省体育局、省粮食和物资储备局、省通信管理局、省地方金融监管局、省广播电视台、省出版集团、中国广电山东网络有限公司等共16家省直部门单位。同时，通过电话沟通等方式与未能实地走访的单位进行了交流，确保调研覆盖的全面性。

（二）调研内容

调研过程中，秘书处代表协会向各省直部门单位责任处室表达了诚挚的感谢，感谢其长期以来对文旅博览会工作的大力支持。详细介绍了协会的发展情况以及本届文旅博览会初步的展览展示思路，包括展区规划、主题设定、活动策划等方面的设想。同时，认真听取各单位对往届文旅博览会的评价，重点收集其在参展组织、展示内容、展会效果等方面的意见与建议。

三、省直单位反馈情况

（一）对文旅博览会的总体态度

各单位对文旅博览会的对接运营工作给予了充分肯定，普遍认为文旅博览会在推动文化旅游产业融合、展示地方特色文化、促进对外交流合作等方面发挥了积极作用。其中，省外办、省教育厅、省住建厅、省农业农村厅、省商务厅、省市场监督管理局、省体育局、省粮食和物资储备局、省出版集团等9家单位明确表示会继续全力支持和配合文旅博览会的相关工作。然而，省科学技术厅、省国资委、省通信管理局、省广播电视台、中国广电山东网络有限公司等5家单位提出调度展示内容存在困难，参展意向较低；省工信厅、省地方金融监管局2家单位则明确表示今年无参展意向。

（二）具体意见与建议

省外办：经涉外管理处引荐已与欧洲处建立联系，建议尽快提供展会英文版招商手册，以便及时开展境外参展单位定向邀请工作，加强国际交流与合作。

省教育厅：体育卫生与教育处主任翟文璐反映，希望组委会提前拟发预通知，最好在5月中旬放暑假前传达到高校，为高校留出充足的准备时间。今年教育厅意向规划独立展位，展示“学生艺术实践工作坊”作品，范围涵盖省内中、小学、高校的工艺美术、工业设计、视觉传达等作品，目前已着手准备向领导沟通汇报。

省科学技术厅：社会发展科技处副处长尹晓东表示，对去年省领导未参观科技厅展位感到失望，希望今年展位能够靠前规划。在展示内容方面，将围绕科技成果奖获奖企业进行系统组织，但由于拟邀请企业与地市调度企业重合度太高，组展面临较大困难。此外，项目暂未列入预算，希望尽快下发通知，以启动预算提报流程。

省住建厅：村镇建设处二级主任科员刘二鹏提出，希望可以免除展位费。在展示内容方面，拟邀请4-5家特色镇村参展，建议通知文件中体现“特色镇村”等相关表述，以利于组展工作的顺利开展。

农业农村厅：产业发展处一级主任科员高洁提出，由于企业优先被地市和区县展位挖掘，省直单位组展难度较大，且展示内容重复度较高，希望借助协会力量引荐合适的企业及产品进行展示，丰富展示内容。

省市场监督管理局：广告监督管理处四级调研员韩文源建议，在表彰文件里加上文旅博览会是“经省委省政府同意举办”等描述，突出强调文博会参展工作的重要性，这样有利于相关责任单位考评，从而提高组展参展积极性。

省通信管理局：信息通信管理处副处长赵志远表示，上届展会省领导未进入企业展位参观，展厅人流量少，受众群体不对口，且三大运营商智慧5G文旅解决方案在山东市场也几近饱和，导致企业整体参展意愿较低。希望协会能提前直接与运营商加强沟通，从宣传报道、观众引流等角度加强服务，满足展示需求，以提高运营商参展积极性。

省广播电视台：山东广电传媒集团投资部副主任管廷来表示，对调度展示内容存在困难，参展意向偏低，。

中国广电山东网络有限公司：山东广电全媒体有限公司总经理张子扬表示，总经理提出今年将削减参加展会活动，故年初没有做参展文旅博览会的预算，具体参展与否需要一事一议。建议尽快下发通知，以便上会讨论并开展相关工作。

其他建议：省国资委、省体育局、省出版集团提出，去年由于文件下发时间较晚，筹备时间仓促，建议今年提前2-3个月尽早下发通知，以便各单位更好地开展组展工作。省教育厅还提到文旅博览会9月份的会期筹备阶段恰逢暑假，不利于组展工作，是否可更改会期；此外，建议高校展区参展范围扩大至中小学校，因为这类学校一直在实施艺术实践工作坊活动，其中不乏优秀作品和内容。省工信厅提出减免展位费用的需求。省农业农村厅反映，文旅博览会的财政资金从预算申请到实施拨款再到审核结算，环节程序复杂，不利于开展工作，希望能简化流程、加快效率。省商务厅指出，博览会专业观众数量不足，影响展会效果，建议加大专业观众的邀请力度，并加强与各参展单位的沟通，了解参展企业的参展需求，提升展会实效；同时提到展示内容重叠度太高，省直、市、区县各类展位中重复内容较多，各展位要有重点地突出展示自己的优势资源，注重提升展示形式的多样化。省市场监管局提出，展会现场存在“展虫”售卖假冒伪劣产品现象，损害了观众利益，影响了展会形象，建议加大管理力度，且建议表彰文件发文单位的级别规格提升为省级部门或单位，更有利于激励各单位开展工作。

四、问题分析

（一）参展积极性差异大

部分省直单位参展意向不高，主要原因包括组展难度大、展示内容重复、展会效果不佳、预算限制等。例如，省科学技术厅、省通信管理局等单位在组展过程中面临企业调度困难、市场饱和等问题；中国广电山东网络有限公司受预算削减影响。这反映出文旅博览会在吸引部分单位参展方面存在不足，未能充分满足其需求和期望。

（二）筹备工作存在不足

文件下发时间晚导致筹备时间仓促，给各单位的组展工作带来很大压力，影响了参展效果和质量。如省国资委、省体育局、省出版集团等单位均提到这一问题。此外，会期安排在暑假期间，也给教育厅等单位的组展工作造成不便，说明展会筹备在时间规划上需要进一步优化。

（三）服务保障有待加强

在展位规划方面，部分单位希望展位能够靠前规划，以获得更多关注，但目前的展位规划可能未能充分考虑各单位的需求。在宣传推广方面，对专业观众的邀请力度不足，且宣传渠道和方式可能不够精准，导致展厅人流量少、受众群体不对口，影响了参展企业的展示效果和积极性。同时，在与参展单位的沟通服务上，也存在信息传达不及时、对参展单位需求了解不够深入等问题。

（四）展示内容与形式问题

展示内容重复度高，各展位未能充分突出自身优势资源，缺乏创新性和吸引力。展示形式相对单一，不能很好地适应现代文旅产业发展的需求，无法给观众带来新颖、丰富的体验，降低了展会的吸引力和影响力。

五、改进建议

（一）提高参展积极性

针对组展困难的单位，协会应发挥桥梁作用，加强与地市和区县的沟通协调，避免企业资源过度集中，帮助省直单位挖掘优质企业及产品，丰富展示内容。同时，对于有预算限制的单位，可探索多元化的合作模式，如寻求赞助、提供优惠政策等，降低其参展成本。

加强对展会效果的宣传和评估，通过展示过往展会的成果和影响力，吸引更多单位参展。对于参展意向低的单位，主动了解其具体需求和痛点，制定个性化的参展方案，提高其参与积极性。

（二）优化筹备工作

提前规划展会筹备工作，将文件下发时间提前2-3个月，让各单位有充足的时间进行组展筹备。同时，充分考虑各单位的工作安排，合理调整会期，避免与学校暑假等冲突，提高筹备工作的效率和质量。

建立健全筹备工作沟通机制，定期召开筹备工作会议，及时向各单位传达展会筹备进展情况，收集反馈意见，协调解决问题，确保筹备工作顺利推进。

（三）强化服务保障

优化展位规划，制定科学合理的展位分配方案，充分考虑各单位的需求和展示效果，对于有特殊需求的单位，如科技厅希望展位靠前，应在合理范围内予以满足。

加大宣传推广力度，制定详细的宣传推广方案，拓展宣传渠道，利用多种媒体平台进行全方位宣传。精准定位专业观众群体，通过行业协会、专业媒体等渠道，定向邀请专业观众，提高展厅人流量和观众质量。同时，加强与参展单位的沟通服务，及时了解其需求，提供个性化的服务支持，如协助企业进行展示设计、提供宣传推广建议等。

（四）创新展示内容与形式

鼓励各单位深入挖掘自身优势资源，结合现代文旅产业发展趋势，打造具有创新性和吸引力的展示内容。例如，在文化传承方面，可通过数字化、沉浸式等手段，展示传统文化的魅力；在旅游资源展示方面，可结合虚拟现实等技术，提供更加直观、生动的体验。

丰富展示形式，增加互动体验环节，如设置手工制作、文化体验、游戏互动等区域，提高观众的参与度和体验感。同时，加强对展示形式的创新引导，鼓励各单位采用新颖的展示方式，如多媒体展示、场景还原等，提升展会的整体品质和吸引力。

六、结论

通过对省直单位的走访调研，我们全面了解了各单位对文旅博览会的反馈情况，明确了当前文旅博览会筹备工作中存在的问题和不足。在2024年文旅博览会的筹备过程中，应充分考虑各单位的意见与建议，以提高参展积极性、优化筹备工作、强化服务保障、创新展示内容与形式为重点，采取切实有效的改进措施，不断提升文旅博览会的质量和水平，为推动文化旅游产业融合发展、促进文化传承创新发挥更大的作用。同时，持续加强与省直单位的沟通合作，形成工作合力，共同打造具有影响力的文化旅游盛会。

 

山东省文化产业发展协会

                             2024年4月9日